許多企業在規劃媒體曝光預算時,往往把「找公關公司」、「買新聞版面」、「用新聞稿發布平台」這三件事混為一談,實際上它們的本質截然不同,適用的情境也大相逕庭。在花錢之前,最重要的事是搞清楚自己究竟在買什麼。
一、你真正買到的是什麼?
新聞稿自行投稿給新聞媒體,如果被刊登,得到媒體本身的品牌信賴感與龐大自有流量,是很有公信力的曝光形式。然而代價耗費許多時間、能不能被刊登的不確定性、無法控制報導角度,以及必須等待記者判斷你的消息「是否值得報導」。如果你是特斯拉或蘋果,記者自然趨之若鶩;但對大多數中小企業而言,發出一封新聞稿後音訊渺茫,才是日常現實。如果是找媒體買業配"付費新聞",能獲得刊登保證,但是有媒體的背書,價格也不斐,從一篇數萬元的網路報導,到數十萬的新聞多次報導,公信力的背後是不斐的支出。
商業新聞通訊社(比如:台灣的大洋商訊MERXWIRE,網址:merxwire.org ),通訊社相較於媒體和公關公司,有個最大最直接的優勢:持有超大數量媒體發布管道的平台,專門替企業把新聞稿同步送往全球上千個新聞網站。找媒體買新聞要一個一個找,速度慢且昂貴,透過商業通訊社,他們已經靠著他們的新聞網絡與媒體保持好關係,透過量大且優勢的媒體能力把價格壓很低,且大量發布。而且MERXWIRE還多了一層整合優勢:它同時提供社群廣告投放與流量導引服務,讓新聞稿不只是被刊登,而是被真正的讀者看見。
找公關公司則是買一套「代勞服務」。公關公司幫你定位目標受眾、制定媒體策略、撰寫稿件、聯繫記者,扮演企業與媒體之間的中間人角色。他們幫客戶代勞,把各種勞務和計畫一首搞定,也能提供完整的結案報告。但這套服務的背後隱藏著一個很少被說破的事實:公關公司自己發稿時,通常也是轉包給商業新聞通訊社,再從中賺取差價。換句話說,你付給公關公司的費用,有一部分其實流向了另一個你原本可以直接接觸的服務商。
二、三者比較表
三種選擇之間各有優劣,可以用費用、刊登保證、控制權與發佈速度等角度來分析選擇適合自己公司的方式。
| 比較項目 | MERXWIRE | 找新聞媒體買業配 |
公關公司 |
| 費用 | 平價 | 單價最高 | 總價高 |
| 刊登保證 | 明確保證刊登網站數量 | 保證刊登 | 部分保證 |
| 內容控制 | 公關自行撰稿或委託撰稿 | 可透過媒體包裝正面報導 | 可規劃討論方向 |
| 發布速度 | 快速發布 (通常數小時~1天) | 慢 (需採訪及溝通) | 最慢 (簡報、提案、溝通,及公關委外發布時間) |
| 媒體覆蓋範圍 | 數十個到數千個媒體 | 單一媒體 | 視預算和公關公司能力,通常數個到數十個 |
| 語言支援 | 多語言客服 (中、英、日、法等) | 當地語言 | 視公司規模,通常中文,或部分有英文能力 |
| 適合對象 | 跨國品牌、企業、新創 | 有媒體人脈或熟悉媒體的公關 | 缺乏公關能力的企業 |
| 對公關人員的方便性 | 需自行撰稿,較麻煩 | 中等 | 最方便 |
| CP值 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
⭐⭐⭐⭐ |
⭐⭐⭐ |
商業新聞通訊社提供了發送企業新聞稿的服務,價格與方案CP值高。
三、操作案例:一篇新聞稿如何變成流量引擎
以一家台灣新創健康食品品牌為例,說明完整的操作邏輯。假設這個品牌叫做 NjutriX,正準備進軍北美市場,手上沒有美國的媒體人脈,聘請當地公關公司進行全國性曝光可能得花到30萬美元以上的初期開銷,支出遠超出預算。這時,只要品牌的公關有撰寫新聞稿能力,且稍微了解媒體操做,交給商業新聞通訊社是非常好的方式。
第一步,NjutriX的行銷人員可以參考MERXWIRE或新聞稿部落格上的免費新聞稿範本,撰寫一到多篇英文新聞稿,主題是品牌進入美國市場的宣告,內文包含產品亮點、創辦人引言、目標市場說明,並在稿件末段加入官網連結與購物頁面的CTA行動呼籲。這個動作本身就是一個SEO策略——新聞稿中的外部連結會在被各媒體收錄後,持續累積官網的反向連結權重。
第二步,聯絡MERXWIRE線上客,服選擇北美發布方案,同時加購繁體中文版本,讓同一則新聞同步觸及台灣與大中華市場的潛在合作夥伴與投資人。提交並完成審核後,可能只需幾個小時,稿件即會陸續被Yahoo Finance、AP News、MarketWatch、ABC、FOX......等媒體的網站上,並被 Google 新聞收錄。
第三步,行銷人員把刊登在Yahoo Finance的新聞網址複製下來或用截圖方式,貼到品牌的Facebook粉絲頁,搭配一段吸引目標族群的文案,再用廣告管理員,以這篇貼文投放付費推廣廣告。受眾設定為美國與加拿大、25 至 45 歲、對健身、有機食品與健康生活感興趣的用戶。以台幣數千元的預算,即可達到10萬次以上的Facebook與Instagram曝光。
第四步,同步透過MERXWIRE的關鍵字搜尋服務,在Google、YouTube、Yahoo與Bing上為品牌核心關鍵字製造搜尋量,拉抬搜尋結果頁面的排名能見度。借助搜尋引擎的流量,讓品牌故事以更立體的形式觸及受眾。
整套組合操作完成後,透過Google Analytics可以清楚看到,從新聞媒體網站進入官網的推薦流量明顯上升,品牌關鍵字搜尋量也同步提升。這不是一次性的廣告爆發,而是帶有媒體公信力背書的持續曝光——那些刊登在各媒體網站上的新聞稿,在搜尋結果中會長期存在,持續為品牌帶來自然流量。